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Primer Acceso a Nuxo POS
Esta guía te mostrará cómo acceder al sistema y qué hacer si olvidas tu contraseña.
¿Qué necesitas antes de empezar?
- Tu correo electrónico (es tu usuario para acceder)
- Tu contraseña (la que creaste al registrar tu cuenta)
- Una computadora o tablet con internet
- Un navegador web (Chrome recomendado, Firefox, Edge, Safari)
Pasos para acceder
Paso 1: Abre el sistema
- Abre tu navegador web (Google Chrome recomendado)
- Escribe la dirección del sistema:
app.nuxopos.com - Presiona
Enter
Paso 2: Ingresa tus credenciales
En la pantalla de login verás dos campos:
Correo electrónico
- Escribe tu correo electrónico registrado
- Ejemplo:
tucorreo@ejemplo.com
Contraseña
- Escribe la contraseña que creaste al registrarte
Haz clic en "Ingresar"
Paso 3: ¡Listo! Ya estás dentro
Después de ingresar, el sistema te llevará al Dashboard (panel principal).
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
No te preocupes, ahora puedes recuperarla fácilmente desde la pantalla de inicio de sesión.
Pasos para recuperar tu contraseña
- En la pantalla de login, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"
- Ingresa tu correo electrónico registrado en la cuenta
- Revisa tu bandeja de entrada —te llegará un código de verificación—
- Ingresa el código en el sistema
- Crea una nueva contraseña
- ¡Listo! Ya puedes iniciar sesión con tu nueva contraseña
¿Necesitas más ayuda? Visita el módulo de Soporte para ver todas las opciones de contacto.
Consejos de seguridad
Buenas prácticas
| Práctica | Por qué es importante |
|---|---|
| No compartas tu contraseña | Eres responsable de lo que se hace en tu cuenta |
| Cierra sesión al salir | Evita que otros usen tu cuenta |
| Usa una contraseña que recuerdes | Evita bloqueos por olvidarla |
Precauciones
- No escribas tu contraseña en papeles visibles
- No la guardes en el navegador en computadoras compartidas
- No uses la misma contraseña que otras cuentas importantes
¿Cómo cerrar sesión correctamente?
Importante: Siempre cierra sesión cuando termines de usar el sistema.
Pasos para cerrar sesión:
- En PC: El menú lateral siempre está visible a la izquierda
- En mobile: Presiona el menú de hamburguesa (tres rayas) para desplegar el menú lateral
- En la parte inferior izquierda del menú, encontrarás el botón de "Cerrar sesión"
¿Por qué es importante cerrar sesión?
- Protege tu información
- Evita que otros usen tu cuenta
- Previene errores (ventas registradas a tu nombre)
- Es buena práctica de seguridad
¿Puedo acceder desde el celular?
Sí, el sistema funciona igual en PC y en mobile.
Todas las funcionalidades están disponibles en ambos dispositivos:
- Cobrar ventas
- Crear y editar productos
- Ver el dashboard y métricas
- Consultar historial de ventas
- Ver reportes
- Revisar y ajustar inventario
- Todas las funciones del sistema
Nota: La única diferencia es que en mobile la pantalla es más pequeña, por lo que puede ser un poco menos cómodo para algunas tareas. Pero todas las funciones están disponibles.
Problemas comunes al acceder
"Número o contraseña incorrectos"
Causas posibles:
- El correo electrónico no está registrado o es incorrecto
- La contraseña no es correcta
- No tienes una cuenta registrada
Solución:
- Verifica que el número esté bien escrito
- Revisa que la contraseña sea correcta
- Si olvidaste tu contraseña, usa la opción de recuperación
"Página no se encuentra" o "Error 404"
Causas posibles:
- La dirección web está mal escrita
- El sistema está en mantenimiento
- No tienes conexión a internet
Solución:
- Verifica la dirección web completa
- Intenta en otro navegador
- Revisa tu conexión a internet
"La página tarda mucho en cargar"
Causas posibles:
- Internet lento
- El servidor está ocupado
Solución:
- Espera unos segundos
- Recarga la página (F5)
- Intenta en otro momento
- Revisa tu velocidad de internet
¿Qué pasa después del login?
Una vez dentro del sistema, verás el Dashboard (panel principal).
Allí encontrarás:
- Ventas del día
- Ganancias
- Alertas de stock bajo
- Gráficos y estadísticas
En la siguiente sección aprenderás a conocer toda la interfaz del sistema.
Resumen
| Paso | Acción | Importante |
|---|---|---|
| 1 | Abrir navegador e ingresar URL | Usa Chrome preferiblemente |
| 2 | Ingresar correo electrónico y contraseña | Verifica que estén bien escritos |
| 3 | Explorar el dashboard | Familiarízate con la interfaz |
| 4 | Cerrar sesión al terminar | Siempre cierra sesión |
¿Ya puedes acceder al sistema? Siguiente: Conociendo la Interfaz