Hacer Devolución - Proceso Completo

Sigue el proceso de devolución paso a paso.

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Tipos de devolución

Devolución total:

Cliente devuelve TODOS los productos de la venta.

Devolución parcial:

Cliente devuelve SOLO ALGUNOS productos de la venta.

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Pasos para hacer devolución

Paso 1: Ir a Devoluciones

Menú lateral → Devoluciones

Verás el listado de devoluciones realizadas:

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Paso 2: Nueva Devolución

Presiona el botón "Nueva Devolución":

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Paso 3: Seleccionar venta

Se muestra el listado de ventas disponibles para devolver:

• Usa los filtros para encontrar la venta (por mes, fecha, etc.)
• Localiza la venta del cliente
• Presiona el botón "Devolver" en la venta correspondiente

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Paso 4: Seleccionar productos a devolver

Se abre la pantalla con los detalles de la venta:

Aquí verás:

• Información de la venta: Fecha, cliente, total, método de pago
• Productos: Lista de productos comprados en esa venta

Para cada producto:

1. Marca la casilla "Devolver" del producto que deseas devolver
2. Se despliegan opciones adicionales:
   • Cantidad: Indica cuántas unidades devuelves
   • Reintegrar en stock: Marca si el producto vuelve al inventario

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Paso 5: Procesar devolución

Una vez seleccionados los productos:

1. Verifica que los productos sean los correctos
2. Confirma las cantidades
3. Indica si se reintegra al stock
4. Click en "Procesar Devolución"

El sistema genera:

• Reembolso al cliente (efectivo o mismo método de pago)
• Actualización de stock (si se marcó reintegrar)
• Comprobante de devolución

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